Advisering over het merk Siza

Uitdaging

Siza, een Gelderse zorgorganisatie met 150 locaties, wilde een intensieve periode van organisatieverandering bestendigen in een aangescherpte merkidentiteit. Cheerleader Agency is gevraagd advies uit te brengen en een nieuwe impuls te geven aan Siza’s visuele identiteit.

Antwoord

Het oude merkbeeld van Siza was communicatief verzwakt. Het straalde geen zorg, vertrouwen, of autoriteit uit. Toch wel de minimale eigenschappen die je wil dat een zorginstelling uitdraagt. Het oude kleurenpalet bestond uit primaire kleuren – magenta, cyaan, geel– die in toepassing een wat kinderlijke en onrustige uitstraling hadden. 
Het wat kinderlijke karakter lag ook besloten in het logo van Siza: een krijtletter in een spraakballon — iets wat de associatie met een kinderdagverblijf oproept, en niet een zorginstelling die mensen met aangeboren en niet-aangeboren hersenletsel verzorgt en ondersteunt met revalidatie en integratie. Daarbij was de fotografie onrustig, met veel wisselende perspectieven en diagonale standpunten.

De buitenkant is bijna altijd een gevolg van de binnenkant. Siza had dan ook een flinke reorganisatie achter de rug. Het verzoek aan Cheerleader Agency was om de afronding van de reorganisatie te bestendigen in een advies over de merkidentiteit en stijl die het hernieuwde vertrouwen omarmde en meer autoriteit gaf aan de communicatie. Dit advies en de visualisatie van het vernieuwde merk, zijn een goed middel om medewerkers perspectief te geven op nieuw elan, en naar stakeholders te bevestigen dat de ingezette koers de juiste is.

Stapsgewijs en in samenspraak met een kerngroep van management en directieleden is vanuit een strategisch voortraject vormgegeven aan een nieuw merkmanifest, verheldering van waarden en propositie. Stijl van het merk is in lijn gebracht met de nieuw gevonden balans, waarbij een modernisering van het logo is voorgesteld, een nieuw kleurenpalet dat meer ‘zorg’ en ‘aandacht’ uitdrukt en samenhang heeft, gecombineerd met een stevig donkerblauw-paars voor meer autoriteit.

Als aanvulling op nieuwe fotografie richtlijnen is er een illustratietaal ontwikkeld die meer onderscheid en eigenheid geeft aan de communicatie van Siza en bovendien eenvoudiger is in te zetten zonder privacy van cliënten aan te tasten.

Het geheel aan elementen is samengebracht in een uitgebreide illustratie van communicatiemiddelen. Deze dwarsdoorsnede van ‘het nieuwe merk Siza’ dient als inspiratie voor de te zetten stappen in de toekomst.

Impact

Door management en directie samen te brengen in workshops zijn het strategie traject en de vertaling naar merkstijl een belangrijk middel geweest in de interne discussie rondom de koers van Siza.

De merkstijl voorstellen hebben gediend als basis voor vernieuwing van de website. Cheerleader Agency is gevraagd hiervoor een reeks componenten en templates te ontwerpen. Vervolgens zijn deze toegepast en aangevuld door webbureau A&M Impact. Stap voor stap kan Siza zo vormgeven aan haar toekomst.